广州荔湾金花街道党群服务“多中心”合一新址正式启用。这一举措整合了各类服务资源，为居民提供更便捷、全面的服务。新址功能齐全，涵盖党群服务、政务服务、社区服务等多个领域。在这里，居民可一站式办理多项事务，享受党建引领下的贴心服务。它成为了连接党和群众的重要纽带，促进了社区的和谐发展，提升了居民的获得感和幸福感，为金花街道的建设注入了新的活力。

5月17日，广州荔湾金花街道党群服务中心在新址荔湾区中山七路270-3号正式启用，是集党群服务中心、综治中心、便民服务中心为一体的“多中心合一”集约化基层服务阵地。

升级后的服务中心面积扩容至1900多平方米，将实现“一体化办公、一窗式受理、一站式服务”，居民群众既可以在服务中心办事，也能在这里进行就业技能培训，还能找到“九小”便民服务等。

为民服务阵地焕新颜，共商共议百姓身边事

针对隆庆社区党群服务中心面积小、位置偏、功能缺等问题，金花街道坚持规范化建设，将隆庆社区党群服务中心提质增效与街道党群服务中心、街道综治中心、街道便民服务中心一起升级改造，进行综合规划、一体推进、融合建设，精心设置“二厅三区四室”。

由党群服务厅、群众接待厅、便民服务区、法律服务区、综合指挥区、技能培训室、党群活动室、矛盾调处室、网格工作室9部分组成，通过硬件设施的升级改造，进一步保障街道、社区的精准帮扶。

坐落在党群服务中心隔壁，与党群服务中心一起焕新升级的还有金花街道人大代表联络站。金花街道大力推动人大代表联络站迭代升级，不断强化阵地建设、优化空间布局，为人大代表依法履职、解决群众所需提供更好平台。

“2024年，金花街道中心联络站共组织21名人大代表，推动解决123件事。”金花街道人大工委办公室工作人员贺思茗介绍，“联络站升级改造后，将全力打造为集代表履职、学习教育、群众服务等多属性于一体的新时代人大联络站，全力打通联系和服务群众的‘最后一公里’。”

便民服务矩阵再扩容，共建社区幸福生活圈

为解决基层就业创业难题，金花街道在党群服务中心建设创业就业一体化综合服务点，整合创业孵化、就业指导、技能培训、政策咨询、资源对接等全链条服务，打造集就业服务、技能培训、创业孵化于一体的多功能主阵地，推动区域产业需求与人才供给精准对接，为街道就业困难群体和失业群体提供优质的就业创业服务，推动形成“小而美、小而精”的社区就业创业服务示范点。

在便民服务大厅中，除了劳动就业、社会保险、居住登记、租赁备案、退休人员管理、网上跨城通办等基础业务之外，还开展帮周边的邻里街坊联系小修小补便民服务。街道梳理推出并链接了“九小”便民服务。

“九小”便民服务主要包括：小家政（设置“南粤家政”基层服务站）、小工程（小型工程维修服务）、小缝补（衣物修补改制服务）、小理发（理发快剪速剪等服务）、小修鞋（补鞋修鞋服务）、小家电（小型家电租借服务）、小分诊（分诊挂号科普等服务）、小法援（法律咨询和法律援助服务）、小警务（矛盾调解等服务），满足周边社区居民的日常生活需求。

此外，党群服务中心还将在各个社区定期开展义剪、义诊、义修等免费志愿服务，不断拉近与居民的距离。

安民保障平台更“智慧”，全民参与平安共治

在党群服务中心的综合指挥室内，工作人员有条不紊地调试智慧大屏，跳转各个关键区域的视频监控信息。

未来，这里将依托“荔湾区数字赋能基层治理平台”，整合融入视频监控、门禁、车闸等物联感知设备数据，结合社区网格员日常巡查线索和夜访核查情况，高效实现网格人户信息动态维护、市容市貌高效治理、安全隐患快速处置等。

除了智慧大屏之外，党群服务中心还设置了矛盾纠纷调处室、“粤心安”心理服务室、公共法律服务室等功能区，致力于打造一个集前台化解矛盾、后台研判预警、横向统筹协调、纵向指挥调度于一体的基层社会治理平台。

“去年，金花街道共计排查登记矛盾纠纷225宗，成功调处225宗，调处成功率100%，全年开展各类普法宣传活动68场，不断构建和谐融洽的新型社区邻里关系。”金花街道平安法治办公室负责人介绍，即日起，金花街综治中心在新址全面受理信访投诉、邻里矛盾、劳资监察等方面矛盾纠纷，为群众提供法律咨询、政策解答等服务，受理街道城市管理、公共服务、民生保障等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

惠民工程办成“暖心事”，共享文明互助新风尚

越来越多“红马甲”党员志愿者活跃在街道小巷和房前屋后，他们有的是在清理卫生死角，有的是在宣传政策，有的是协助网格员维护更新人户信息……

金花街道不断强化党建引领，创新推行《金花街道党员积分管理及兑换制度》，广大党员可通过政治学习、结对帮扶、志愿服务、事迹宣讲、参事议事、需求认领等方式参与金花街道辖内各社区基层治理工作，积累足够的积分后，党员可在《积分兑换物品清单》中兑换相应的奖品，以此激励广大党员发挥先锋模范作用。

在奖品展示区旁边，还有一个特殊的吧台，部分员工需要靠“听”来辅助炮制咖啡、调剂茶饮，这种独特的冲调方式背后是身体障碍人士自立自强的付出。这个区域便是党群服务中心“一心一益”公益茶水区，由金花街道引入的广州市融爱社会服务中心运营，为街道残障人士和就业困难群体提供岗位支撑和技术保障。

文｜记者 马思泳 通讯员 荔宣

图｜通讯员提供