近日,蔚来汽车的驾享服务在紧急情况下为一位车主提供了及时的帮助,赢得了车主的高度赞扬。车主的父母和孙子在抚顺游玩时,父亲突发疾病,情况危急。由于车主出差在外,他通过蔚来APP尝试下单尊享服务,但发现抚顺不在服务范围内。紧急情况下,车主联系了蔚来的销售代表,对方立刻安排了两位专员前往抚顺提供帮助。
蔚来专员迅速响应,从接到电话到到达医院仅用了21分钟。他们分工合作,一边协助处理医院事宜,一边照顾车主的家人。在车主父亲情况稳定后,蔚来专员还负责将他们安全送回家,并全程提供图文反馈。车主对蔚来的快速响应和贴心服务表示感激,认为蔚来不仅是汽车制造商,更是一个随时可以依靠的伙伴。
蔚来的驾享服务以150元的价格提供了远超传统代驾的服务体验,车主对此表示惊讶和感激,认为蔚来的执行力和服务质量让他对品牌更加忠诚。


