50万新能源SUV境外被锁30小时，车主跨国行程受阻
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2026-07-23 10:00:00
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近日，河南一车主在跨境自驾旅行中遭遇车辆被远程锁定的突发状况。该车主驾驶的新能源SUV购置半年，价值超过50万元。在驶入哈萨克斯坦后，车机系统被厂家远程锁定长达30多个小时，导致车辆智能功能全面瘫痪，严重影响了出行计划。车辆仅保留基础行驶功能，导航、影音、储物箱解锁等智能功能失效，油箱盖也无法正常开启。车主不得不借助应急方式维持车辆行驶，并在协调解决过程中提交了全套资料申请解锁。
厂商方面解释称，国内售卖的新能源车辆无境外使用授权，后台监测到车辆出境会触发风控锁车，以防范车辆被盗或非法倒卖。客服提醒，车辆出境大概率触发远程锁车，且没有提前报备规避，只能待车机出现报错界面后申请临时解锁。同时，客服指出，多国跨境行驶可能重复锁车，但二次解锁无需重复提交全套材料。
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