6月10日,极氪汽车宣布设立1000万元“鸡腿基金”,旨在奖励全国6000多位售后服务员工。该基金的设立源于五一期间的一次救援事件,当时一对新婚夫妇在腾格里沙漠无人区轮胎磕爆,银川金凤极氪家组成救援小组,驱车往返三四百公里进入沙漠进行拖车救援。救援团队不仅提供了专车接送、热饭热菜、夜间维修等全套服务,还让车主深受感动,夫妻俩全网安利极氪服务,周女士在媒体采访时表示必须给极氪家的师傅们加鸡腿。新疆游结束后,小夫妻从喀什返程,驱车3200多公里抵达银川,带来一捧鸡腿花束和两只红冠大公鸡,兑现了“加鸡腿”的承诺。
极氪此次设立的“鸡腿基金”是对网友呼声的直接回应,基金面向全国6000多位售后服务伙伴,专款专用,用于日常奖励一线服务员工。这一举措将单次服务事件转化为体系化的员工激励机制,对一线售后员工而言,意味着优质服务将获得即时、可量化的回报。

