在深圳一家特殊的洗车行里,一群心智障碍者正用他们特有的专注与真诚,为顾客清洗车辆。他们被称为“喜憨儿”,在这里,他们不仅学会了洗车技艺,更找到了融入社会、自食其力的方式。一次看似普通的洗车服务,背后是一个群体努力“擦亮”自己人生的动人故事。

洗一辆车,五个人分工
春节前夕,记者一行驱车从广州出发,按照社交平台上网友发的地址,找到了这家隐藏在角落里的洗车行。车刚停稳,一名穿着蓝色工作服的男孩就迎了上来。他走路有些摇晃,嗓音洪亮清晰:“你好,洗车吗?”打量车牌后,他的眼睛亮了一下:“你是广州来的车呀,我去过广州。”
还没聊几句,他就跑开了——又一辆车开进来了。这名男孩叫超超(化名),是这家洗车行创办人曹军的儿子。在店里,他主要负责接待和引导停车。记者注意到一个有趣的细节:每当有熟客的车开进来,几个年轻人会对对方的车牌脱口而出。记者问超超:“你都记得他们吗?”他点点头,语气里带着小小的自豪:“我都认识他了,熟客。”

等待的间隙,记者数了数,门口已经排了十几辆车。“这两辆是洗完的,然后排的有十几辆。”超超指了指排队的方向。
这家洗车行名叫“喜憨儿洗车中心”。与普通洗车行不同的是,这里的员工是一群心智障碍者——他们被称为“喜憨儿”。但走进洗车区,客人几乎察觉不到任何奇怪。没有自动洗车机,全是人工操作,但流程井井有条:冲水、打泡沫、全车擦拭、吸尘、擦轮胎……5个人围着一辆车,分工明确,动作麻利。
阿世(化名)是这里的“老师傅”。他指着正在擦轮胎的同事介绍:“我来这里4年了,慢慢学会了洗车,现在这里的同事洗车都是我教的。”语气里满是骄傲。

“我喜欢写字,也喜欢这里”
临近午休时间,几个年轻人围坐在一起,18岁的家宝(化名)拿起笔,在纸上写字。休息区的桌子上摆着他手抄的歌词和诗句,字迹工整有力。其他伙伴围过来看,他不好意思地笑了。
“你喜欢这份工作吗?”记者问道。家宝使劲点头:“喜欢。顾客多,过年也忙。”家宝是广东河源人,父母在深圳工作,带他来到这个车行。说起新年愿望,他眼睛亮起来:“拿到压岁钱,到时候想买什么就买什么。”他最喜欢买写字本和彩笔,“以前在机构时,老师教我写字,我现在有空就写。”
正说着,一辆车开进来,车主杨先生熟门熟路地走到休息区。他是这里的常客,就住在旁边不远。说起洗车体验,杨先生竖起大拇指:“他们比较慢,但干活特别仔细,属于那种‘钻牛角尖’、干细活的,正好适合洗车。我不要求时间,洗完了我过来取就行。”
杨先生说,最开始自己在网上看到有人推荐,觉得特别有意义,“‘喜憨儿’们通过自己的劳动换取成果”。原本不怎么洗车的他,现在一有需要就开过来,还把这家洗车行推荐给亲戚朋友。

擦亮的不止是11万辆车
作为一位“喜憨儿”的父亲,曹军最担心的就是孩子的未来。“心智障碍者有发育迟缓、智力障碍、孤独症、脑瘫等,往往难以适应社会,但他们运动能力比较发达,洗车工作正好不需要太多脑力,通过反复练习操作就可以很好完成。”
这家洗车行就这样应运而生,目前店里共有11名员工,年龄从18岁到30岁不等。曹军说,“喜憨儿”特有的喜悦、憨厚的特质,可以带给每一位顾客独特的服务体验:“这不仅有助于他们接触社会,也有利于帮助社会摒弃对心智障碍者的偏见。自己挣钱自己花,他们特别自豪。”
2015年7月,首家“喜憨儿洗车中心”在深圳福田正式运营,至今已走过10个年头。10年来,在各级政府、残联以及众多爱心人士的关注和支持下,越来越多的人加入这场接力。5年前,深圳市及福田区残联帮助协调安排了新场地,建起了这家新门店,面积不算太大,但始终干净整洁。“国家级残疾人职业培训基地”“福田区智力残疾人技能定点培训基地”……店内大大小小的授牌记录着来时路,还有一块电子显示屏滚动更新着洗车的数量,如今已突破11万辆。

“只有劳动体现价值,只有劳动获得尊严。”这是曹军心中一直坚持的理念。从一家门店的尝试,到“喜憨儿洗车助残就业项目”的逐步成形,多年的实践经验被不断总结。截至去年12月,这一模式已成功推广复制了61家店,北至内蒙古、西到青海,串联起全国各地近700名心智障碍者新的人生。
大约半小时,记者的车洗完了。超超护送记者一行上车,努力地说着练习了无数遍的道别:“谢谢,请慢走。”语速不快,却无比真诚。
车身被擦拭得一尘不染,清晰地倒映着天空的光亮。在这个小小的洗车行里,这群“喜憨儿”正用自己的方式——有点朴拙,每一步都笔直——一寸一寸地擦亮属于自己的人生。

统筹|吴大海
文|记者 朱嘉乐 王沫依 刘颖颖
图|记者 朱嘉乐