近日，广汽埃安针对搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的埃安S系列车型出现的电池鼓包、漏液、行驶中“趴窝”等问题，发布了质保服务升级公告。此次升级主要针对私人网约车车型，这些车辆因经常性快充过放和严苛用车环境，故障率远高于私人车主。广汽埃安将质保周期从原本的8年15万公里升级至8年30万公里，公户营运车维持原有的5年50万公里质保，私家车用户享受三电终身质保。

广汽埃安还加强了大数据监测，对发现异常的车型进行免费检测、免费维修或免费更换动力电池。针对部分网友质疑厂家为何不直接宣布召回，专家表示，汽车召回是受严格监管的法定行为，车企不可“私自”宣布召回，必须遵循法定流程向市场监管总局备案召回计划并公开信息。广汽埃安售后反馈，搭载177Ah电池的车辆在公告发布前正常使用情况下出现故障，并已在授权经销店、中航网点或第三方资质网点自费维修的，可凭维修工单和发票等凭证到广汽埃安经销店申请退款或补偿。