AI搜索结果泛滥,消费者信任危机加剧!
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2026-06-17 08:21:23
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6月17日,Automattic旗下WordPressVIP发布报告指出,尽管品牌内容被AI引用变得容易,但消费者对AI生成内容的可信度存疑。报告显示,60%的美国消费者反感营销中使用“人工智能”的品牌,86%的消费者不能完全信任AI生成内容,更倾向于查阅原始信源。42%的消费者认为,没有清晰信息来源标注的AI回答可信度低于航空附加费、隐私政策与医疗账单。近四分之三的受访者认为,互联网相比十年前少了人文温度。

报告还发现,尽管消费者对AI心存戒备,但由AI引流至网站的访问量仍在上涨。60%的企业受访人员称,过去一年来自AI搜索引擎、问答平台的网站流量有所增长;74%的企业决策者表示,提升品牌在AI生态的曝光度、完善内容来源标注是企业核心或重点工作。WordPressVIP首席技术官布莱恩·阿尔维表示,网站内容不仅要面向普通用户,还要适配替用户检索信息的人工智能智能体程序。如果内容无法被AI识别解读,在AI检索渠道里,品牌就等于隐形、失去存在感。

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