近日，奔驰EQC车型因电池管理系统软件召回升级引发争议。车主反映，升级后电池可用容量和续航里程大幅缩水，续航最高减少100公里，电池容量降幅达20%。目前，已有超400名车主集结维权，计划通过投诉、起诉等方式维护权益。此次召回涉及13447辆EQC车型，官方称升级旨在消除电池热失控起火隐患。但升级后，多地车主监测到车辆核心数据异常，满电充电量和续航均出现显著下降。部分车主反映4S店擅自完成升级操作。

针对车主集中反馈的问题，奔驰官方回应称，实际续航里程受多重因素影响，软件升级后电池电量与续航波动属正常现象，未对大规模电量下滑问题作出针对性解释。由于官方未给出合理解决方案，车主已组建维权群组，集体向监管部门提交投诉，后续将根据处理情况启动联名起诉程序。法律人士分析，若车主举证属实，奔驰单方升级缩减车辆核心性能的行为，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权，构成合同违约，车主可依法主张经济赔偿。