记者从国铁广州局获悉，4月4日，清明假期首日，该局管内客流迎来最高峰，当日预计发送旅客335.6万人次，同比增长31.8万人，创历史同期新高，铁路运输安全平稳有序。

今年清明假期，旅客出行需求持续旺盛。自4月3日假日运输启动以来，国铁广州局旅客发送量稳步攀升，今日达到峰值。从客流结构看，湘粤琼三省省内短途出行旅客占比80%，而跨省客流以京广高铁、沪昆高铁、南广高铁、贵广高铁、厦深线等线路方向为主。

为满足旅客出行，国铁广州局通过候补购票大数据分析，精准掌握旅客出行需求，实施“一日一图”运力投放策略。

4月4日，计划开行旅客列车3593列，其中加开旅客列车341列。重点加开广州、深圳至潮汕、湛江、长沙，以及长沙至邵阳、张家界等热门方向列车，充分满足旅客祭扫、探亲、旅游的集中出行需求。

针对客家地区“返乡祭祖”习俗及春日踏青需求，梅州西站将加开62趟列车并增设9趟夜间高铁，覆盖广州东、福田、深圳等重点站点，同时做好服务保障工作。

为给旅客提供安全舒适乘车体验，广州动车段对担当管内高铁线路的402列动车组进行全面精检细修，针对旅客常用的座椅、电茶炉、卫生间等设施开展专项整修，确保车内设备设施性能良好、整洁美观。

长沙车辆段安排随车机械师重点做好动车组转向架、车顶高压部件、车内服务设施、卫生给水系统等设备设施的盯控检查，确保动车组技术状态良好。

广九客运段践行“有需求有服务、无需求无干扰”、“三个一”服务举措，深化“4S”特色服务内涵，大力推行铁路畅行码服务。

广州客运段设立“彩虹服务箱”，贴心配备针线包、充电线、儿童绘本等实用物品，兼顾不同旅客出行需求，全方位提升服务体验。

铁路部门提示：清明小长假期间出行客流较大，请提前规划行程，预留充足时间进站乘车。乘车时，请严格遵守铁路安全管理规定，文明祭扫，请勿携带烟花、爆竹等易燃易爆物品进站乘车；携带祭扫用品时，请务必规范包装，确保密封无外溢，避免影响自身及他人出行安全。出行前请仔细核对车票信息，确认出发车站，并通过铁路12306官方渠道关注列车动态和余票信息，共同营造安全、文明、有序的出行环境。

文、图 | 记者 严锦程 通讯员 国铁广州局宣