3月22日,美国有线电视新闻网(CNN)报道指出,青少年和年轻人越来越多地依赖人工智能聊天机器人来处理个人生活中的微妙和棘手对话,这一现象被称为“社交外包”。研究表明,年轻人使用AI代写敏感信息,如拒绝短信,以避免直接面对尴尬或困难的交流。例如,耶鲁大学学生帕特里克使用ChatGPT代写拒绝一位女生的短信,其内容经过AI润色后显得得体而不失礼貌,但最终被识破为AI代写。
社交外包现象不仅限于人工智能,儿童也会将事情外包给成年人,但聊天机器人的普及使得这一现象扩展到了人机交互领域。CommonSenseMedia的研究主管迈克尔·罗布表示,使用AI进行社交沟通可能会导致年轻人形成一种观念,即认为自己的语言和直觉永远不够好,这对人类未来的发展可能产生负面影响。研究指出,社交外包指的是个体在基于共同任务的场景中借助社交环境中的其他主体来提升自身的认知表现。
