2月11日,一项新研究揭示了人工智能在职场中的另一面。研究指出,尽管人工智能被看作是提高工作效率的工具,但实际上它可能导致员工工作量增加,甚至引发疲劳和职业倦怠。这项研究由加州大学伯克利分校的研究者进行,他们在一家200人的科技公司内部进行了为期八个月的观察,发现员工在使用人工智能工具后,工作量并未减少,反而因为能够完成更多任务而增加了工作量,工作侵占了休息时间,甚至蔓延到深夜。
研究通过40余场深度访谈发现,尽管公司没有增加业绩目标,员工们却因为工具的便利性而主动承担了更多工作。这种现象导致人工智能省出来的时间被不断膨胀的待办事项填满,员工们感到压力倍增。一位工程师表示,原本期待人工智能能提高效率、减少工作量,但实际情况却是工作量并未减少,甚至有所增加。在科技论坛HackerNews上,也有用户反映,自从团队全面转向人工智能办公模式后,工作预期和压力都增加了,而实际生产力提升有限。
这项研究的结果表明,人工智能在提升员工个人能力的同时,也可能导致工作量的增加和工作与生活的界限模糊,引发了一系列新的职场问题。
