奔驰EQB充电后自燃，车主苦等四天无回应
创始人
2026-02-02 14:29:57
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2月2日，一位奔驰EQB350车主向博主“拜托了老司机”反馈，其车辆在充电结束后发生自燃事故。事故发生在充电完成1小时后，导致车辆烧毁，同时波及到旁边的快递三轮车和电动车。车主表示，他于早上八点多联系了奔驰400厂家电话，但四天后仍未有售后人员处理此事。据悉，该EQB350是车主于2023年12月购买，已行驶10万公里，事故当天充电至98%。
车主进一步透露，目前车辆自燃事故的初步认定书尚未能出具，因为消防部门需要等待奔驰厂家到场拆解电池。车辆电芯已全部塌陷，强行拖车可能会对电池造成进一步破坏，因此需要奔驰厂家使用专业设备进行处理。博主联系奔驰品牌客服后，对方承诺将尽快优先安排处理，但截至发稿时，用户和媒体仍未收到厂家的回复。
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