12月26日,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)宣布对特斯拉Model 3的紧急车门释放机制展开缺陷调查,涉及约18万辆2022款Model 3汽车。此次调查源于特斯拉车主凯文·克劳斯的投诉,其Model 3起火后无法找到隐藏的机械应急门把手,被迫踹碎车窗逃生。NHTSA将在未来3到6个月内进行技术评估,收集相关数据,以确定问题发生频率和风险严重性,决定是否展开正式调查。
彭博社的调查发现,过去十年至少有15人在车祸后因无法打开特斯拉车门而死亡,超过一半的死亡发生在过去一年。这些事故涉及特斯拉几乎所有车型,因为它们全都配备了隐藏式门把手。特斯拉及其支持者曾声称,隐藏式门把手能改善空气动力学,减少风阻,提高续航里程。但汽车行业研究机构SAE的研究表明,隐藏式门把手对空气动力学的影响微乎其微。
面对舆论批评和监管压力,特斯拉开始采取补救措施。2025年9月,特斯拉设计总监透露,特斯拉正在重新设计门把手,计划将电子和机械门释放机制整合到一个装置中,以使乘客在恐慌情况下更容易打开车门。此外,特斯拉更新了网站上的安全页面,表示在严重碰撞时,车辆会自动解锁并拨打911。然而,这些措施被认为远远不够,特斯拉并未披露是否所有车辆都可以自动解锁,也未主动通知车主这一变化。
