AI骗术新招:买家用AI“瑕疵图”骗退款,商家如何防范?
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2025-11-21 17:04:07
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11月21日,央视新闻曝光了一种新型AI骗术,即买家利用AI技术生成的“瑕疵图”要求卖家仅退款。报道指出,许多电商卖家面临困境,他们发出的商品完好无损,却收到买家声称商品存在问题的退款申请,这些所谓的“证据”实际上是AI生成的伪造品。例如,一位毛绒玩具网店店主表示,一名买家在收到商品后发来一张显示商品有烧焦和裂痕的图片,并以此为由申请部分退款。店主通过AI工具检测发现图片有明显的AI痕迹。

针对此类AI造假骗退款的纠纷,专家提醒商家应保存好聊天记录、假图凭证等证据。如果买家骗取的金额较大,AI造假骗退款可能构成刑事犯罪。《人工智能生成合成内容标识办法》自今年9月1日起正式施行,明确了AI生成合成内容标识主要包括显式标识和隐式标识两种形式。显式标识是在生成合成内容或交互场景界面中添加的,可以被用户明显感知到的标识;隐式标识则是在生成合成内容文件数据中添加的,不易被用户明显感知到的标识。服务提供者应按照《互联网信息服务深度合成管理规定》的要求,对生成合成内容添加显式标识。

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