返程客流高位运行下的交通暖心服务

随着春节假期接近尾声，返程客流持续处于高位运行。各地交通部门积极行动，以暖心服务护航春运返程路。在机场，增加引导人员帮助旅客快速办理登机手续，提供免费的热水和充电设备。火车站增开售票窗口与安检通道，保障旅客高效有序通行。公路客运方面，加强对车辆的安全检查，确保行车安全。同时，志愿者们活跃在各个交通枢纽，为老幼病残孕等特殊旅客提供贴心的帮扶，让旅客们在返程途中感受到温暖与关怀。

人民网北京2月14日电 （记者乔雪峰）记者从交通运输部获悉，2025年2月14日（春运第32日，农历正月十七），全社会跨区域人员流动量预计达19043万人次。其中，铁路客运量1350万人次，公路人员流动量17411万人次（高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量14209万人次、公路营业性客运量3202万人次），水路客运量58万人次，民航客运量224万人次。

数据显示，2025年2月13日（春运第31天，农历正月十六），全社会跨区域人员流动量21576.9万人次，环比增长19.5%，比2024年同期增长1.7%。

铁路客运量1286.7万人次，环比增长27.2%，比2024年同期下降15.4%。

公路人员流动量（包括高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量、公路营业性客运量）20005万人次，环比增长19.1%，比2024年同期增长2.9%。其中，公路营业性客运量3237万人次，环比增长14.9%，比2024年同期下降0.5%；高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量16768万人次，环比增长20%，比2024年同期增长3.6%。

水路客运量57.3万人次，环比增长7.1%，比2024年同期增长13%。

民航客运量227.85万人次，环比增长12.95%，比2024年同期增长4.08%。

当前，春运已经进入后程，务工人员返工潮、学生返校叠加，春运迎来返程小高峰。各地交通运输部门提前做好准备，提升运能运力，加强路网疏堵保畅，为广大旅客提供平安、便捷、温馨的出行服务。

在湖北，当地交通运输部门坚持每日研判和调度，动态发布气象预警和道路拥堵信息，引导广大司乘科学合理规划出行路线。针对11条繁忙易拥堵路段，按照“一段一策”要求，建立“警路企”联合管控机制，落实“一路多方”协作机制，提升应急救援保障能力和突发事件处置效率。

针对即将到来的学生返校，武汉交通运输部门启动一站式接送服务，做好武汉市内交通接驳，协调公交、地铁、出租车等交通工具方便乘坐，提前组织调配运力，科学安排班次计划，充分挖掘铁路、公路、水路、民航等各种运输方式，以及城市公共交通、出租汽车等运力资源，优化运输组织调度，保持运力调配弹性，最大限度满足乘客出行需求。

伴随着春运旅客返程小高峰，近几天琼州海峡早晚出现能见度不良的情况。海口海事局加强与气象部门的沟通协调，多途径发布预警信息。海事人员加大现场监督检查力度，重点核查船员配备、人车分离等安全管理制度的落实情况，对两艘新能源平板驳船实施每航次必检。专人专责做好重点时段、重点水域的安全提醒工作，当出现能见度不良的天气时，由专门值班员负责每隔10分钟至30分钟对辖区6个重要点位的能见度进行实时观测。

江苏省交通综合执法局沿江支队第六大队根据往年元宵节和开学季的车流量数据，综合研判车流量及峰值时间点，做好“一路多方”联勤联动，最大限度发挥通行效率。执法人员联合收费站工作人员提前走访周边学校，做好备岗人员调配，确保车流高峰时段收费车道全部开启，提升站口通行速度。各地返岗返校专线车辆已在小高峰到来之前提前安排落实到位。

各地返岗返校专线车辆已在小高峰到来之前提前安排落实到位。在上海，“春运返校定制专线”已开启预定，6条专线从虹桥枢纽、浦东机场始发，直达全市22所高校校区。沪上高校学子可根据发车时间及上车点安排行程，刷码核验上车，一站式直达校园。福建福州交通运输部门也在节前组织企业全力提升服务，切实做好“点对点”运输保障。