小米 SU7 Ultra 准车主遇“60 天冷静期”退订风波
创始人
2025-05-19 17:19:14
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小米 SU7 Ultra 准车主遭遇“60 天冷静期”退订风波。部分准车主在支付定金后,因各种原因想退订,却遭遇商家设置的 60 天冷静期限制,无法及时退款。这引发了准车主们的不满,他们认为在未充分了解产品或自身需求变化的情况下,被强制限制退订时间过长。此事件引发了对汽车销售行业冷静期规定合理性的讨论,也让消费者对小米汽车的后续服务产生担忧,需关注后续双方如何妥善解决这一纠纷,以维护消费者权益和市场秩序。


近日,小米汽车SU7 Ultra准车主遭遇“退订60天冷静期”问题。有车主反映,因车辆停止生产,定金退款问题尚未解决。小米汽车客服确认,对于已提出暂缓排产的车主,若60日内未沟通继续生产,则视为无提车意愿,将协商取消订单。此前,因SU7 Ultra选装的“碳纤维双风道前舱盖”被指为装饰件,引发车主要求退车退定金。

具体来说,有车主表示,其于2月28日预订了小米SU7 Ultra,并支付了2万元意向金和定金。受“装饰件”风波影响,该车主计划退车退定金。小米汽车工作人员表示,若车主想继续提车,需在60日内联系沟通继续生产,否则将视为无提车意愿,再协商取消订单事宜。客服强调,锁单后定金不可退,具体以负责交付的工作人员协商沟通为准。

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