中消协曝光，新能源车市场存在诸多问题。定金难退现象突出，消费者交付定金后，因各种原因无法购车，却难以拿回定金，权益受损。同时，车型更新引发争议，车企频繁推出新款车型，旧款车主在权益保障方面面临困境，如车辆贬值、售后维修等，而车企在处理这些问题时态度和措施不一，给消费者带来诸多困扰，严重影响了新能源车市场的健康发展。

5月8日，中消协披露了2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。报告指出，新能源汽车市场竞争加剧、销售模式转变及产品更新节奏加快，导致一些企业在营销和售后服务中存在不规范现象，引发纠纷。主要问题包括定金退款争议频发、车型更新引发老车主不满以及补贴兑现落空引发纠纷。

具体案例中，消费者孙先生投诉称，销售人员在知道车辆将重大升级的情况下，未明确告知消费者，反而加快办理速度，导致消费者在发布会当天完成交易，承受损失。消费者要求商家免费升级或提供经济补偿。另一案例中，消费者张女士投诉称，销售承诺可以使用南京地区新购补贴和雨花台区补贴，但后续交付过程中，由于车辆配置问题，补贴无法按时兑现。消费者要求退还定金，但未得到妥善处理。