小米 SU7 Ultra 曾因碳纤维前舱盖引发争议。小米公司迅速做出回应，宣布限时为已购车用户免费改配传统材质前舱盖，以满足用户需求和避免争议。同时，公司表示将给予相应积分补偿，以表达对用户的歉意和感谢。这一举措展现了小米对用户体验的重视和积极解决问题的态度，既解决了当下的争议，也通过积分补偿等方式维护了用户权益，有助于提升品牌形象和用户满意度。

5月7日，小米汽车针对用户关心的问题发布官方回应。首先，对于小米SU7 Ultra的“排位模式”功能，小米表示已暂停更新，并将在下个版本中解决已升级用户的相关问题，预计用时4-8周。小米承认在更新中未充分征询用户意见，未来将建立更完善的用户意见收集机制。

其次，关于小米SU7 Ultra的碳纤维双风道前舱盖，小米解释称，该设计是为了满足用户对原型车造型的需求，并提供气流导出和辅助散热功能。对于未交付的订单，小米提供限时改配服务，允许用户改回铝制前舱盖。同时，对于已提车和在规定时间内选配碳纤维双风道前舱盖的用户，小米将赠送2万积分。

最后，小米强调，原厂碳纤维双风道前舱盖采用行业领先的热压罐工艺制作，与第三方仿制改装件有明显区别。原厂产品经过充分验证，满足NVH、耐久、结构强度等设计指标，并提供5年或100,000公里原厂质保服务。小米SU7 Ultra在多个赛道刷新纪录，目前正挑战纽北赛道。