极星2车主遇车联网服务中断，官方无付费续期方案引不满
创始人
2026-08-31 11:04:43
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近日，极星2车主遭遇车机网络中断问题，原因是车辆原厂附赠的三年免费车联网娱乐流量到期后系统自动关闭。极星客服表示，车辆基础功能不受影响，包括蓝牙通话、音乐、苹果CarPlay、远程控车和数字钥匙等，但车机内置导航和在线影音等需要网络的功能无法使用。目前官方没有免费续期方案，也没有上线车载SIM卡流量的付费订购服务，车主无法自费恢复车机原生网络。
面对车主希望自费购买流量的诉求，极星官方给出的唯一解决办法是使用手机开启个人热点让车机连接。完成首次配对后，车辆能自动接入热点，恢复导航和在线娱乐功能。但该方案需要车主手机持续开启热点，消耗手机流量，车主认为不合理。极星因市场销量、售后保障和二手车残值等问题已受广泛讨论，车联网服务权益到期后的处理方式进一步引发车主担忧。
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