广州发布规范殡葬领域价格行为提醒告诫函,旨在维护殡葬市场秩序。函中明确要求殡葬服务单位不得违规收费,如强制捆绑销售、超标准收费等。强调要严格执行明码标价制度,公示服务项目、收费标准等信息,保障消费者的知情权。同时,禁止以各种名义进行价格欺诈、哄抬物价等不正当行为。这一举措有助于规范殡葬领域价格行为,提升服务质量,让逝者得以安息,也为群众提供更公平、合理的殡葬服务环境。
文/羊城晚报全媒体记者 吴珊 通讯员 穗市监
清明节临近,广州市殡葬服务进入集中需求期。为规范节日期间殡葬服务收费行为,广州市市场监管局近日向全市殡葬服务单位、市场经营主体及相关行业协会发布提醒告诫函,明确价格行为红线,强化价格监管,切实保护消费者合法权益。
告诫函提出,殡葬服务单位和市场经营主体应严格遵守《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》等相关法律法规,落实价格自律和明码标价义务,不得存在侵害逝者家属权益的行为。收费项目、计价单位、减免政策等信息须在经营场所显著位置公示,不得收取未标明费用或在标价之外加价。
针对实行政府指导价、政府定价的殡葬服务,告诫函强调,经营单位不得超标准收费、分解项目收费或以套餐方式变相收取应减免费用,不得借助群众对政策的不熟悉谋取不当利益。
对于实行市场调节价的服务和用品,市场监管部门要求不得进行强制搭售、捆绑销售,不得谎称政府定价或附加不合理交易条件抬高价格。相关行业协会也被要求加强从业人员培训,引导会员单位规范经营,防止串通涨价或操纵价格。
广州市市场监管局表示,将加强清明节期间殡葬价格行为的监督检查,严查价格违法行为,对屡查屡犯、情节严重的案件将从重处罚并公开曝光。市民如发现相关线索,可通过12345或12315热线投诉举报。