开学在即,文具采购、数码换新、课外培训、线上消费等迎来集中消费高峰。伴随学生消费需求激增,网红文具隐患、虚假培训宣传、隐蔽扣费、预付风险等各类消费陷阱和维权纠纷频发。
8月26日,广东省消委会正式发布开学季消费风险提示,面向广大家长及学生梳理消费误区、点明风险要点,倡导科学理性消费,筑牢开学消费安全防线。

文具选购重实用,摒弃网红跟风误区
开学文具采购是家庭消费刚需,但当下多款网红文具暗藏安全隐患与消费陷阱。不少高颜值香味橡皮、荧光笔、趣味涂改文具,存在香精、荧光剂超标问题,部分造型奇特、娱乐化属性较强的文具,不仅会分散学生课堂注意力,细小可拆卸零件还易引发儿童误吞、窒息等安全事故。
广东省消委会提醒,文具选购需坚守“安全、实用”核心原则,优先挑选标注国家执行标准、生产厂家、产品合格证的正规产品,坚决拒绝三无文具。同时需理性看待文具盲盒,警惕商家利用盲盒营销诱导孩子重复消费、盲目攀比。在书包、护眼台灯等刚需用品选购上,勿轻信“矫正驼背”“骨骼定型”等夸大宣传,优先选择轻量化、护脊舒适的书包;台灯优选RG0蓝光豁免级、A级/AA级照度、高显色指数的合规产品,不盲目为高端护眼噱头支付高额溢价。
数码产品辨资质,警惕虚假营销套路
开学季成为学习平板、学习机、智能学习设备等数码产品的销售旺季,各类促销活动层出不穷,虚假宣传、低配高卖、捆绑搭售等消费问题频发。不少商家及直播间打出“AI全科提分”“押题百分百”“升学保过”等极致宣传话术,误导家长和学生冲动消费。
对此,广东省消委会明确提示,选购学习类电子产品,务必选择资质齐全、口碑正规的商家,核验产品3C认证等权威资质。参与促销活动前需仔细研读活动规则、售后保障条款,坚持货比三家、按需选购。切勿轻信直播间口头宣传,逐一核对设备硬件配置、配套教学课程的真实情况,对各类绝对化提分宣传保持高度警惕,杜绝盲目跟风购置高价数码设备,规避各类消费套路。
课外培训严核验,预付缴费严控风险
开学前后课外培训报名热度攀升,无证办学、虚假承诺、大额预付退费难等问题成为消费维权重灾区。部分无资质人员假借“重点名校教师”“资深退休教师”身份招揽生源,通过现金缴费、不开票据、不签正规合同的方式规避监管,一旦出现停课、跑路情况,家长维权难度极大。此外,“保分班”“考试包过”“不过全额退款”等宣传,多为虚假营销陷阱。
广东省消委会强调,家长报课前必须核验培训机构营业执照、办学许可证双重资质,坚决远离无证机构、小区私教。面对机构“充值返利”“囤课优惠”等促销诱惑,切勿冲动预缴大额费用,严格遵守收费规范:中小学生非学科类培训单笔收费不超5000元,预付课时时长不超3个月或60课时。优先选择短期课时、单次结算模式,最大限度降低预付资金风险。
学生兼职擦亮眼,严防培训贷校园贷
针对大中专学生的开学季线上兼职培训广告大肆泛滥,视频剪辑、配音带货、自媒体运营等培训,常以“零基础月入过万”“兼职保底、轻松回本”等高薪噱头,诱导学生报名缴费、分期付费,滋生各类金融诈骗风险。
广东省消委会警示,低门槛、高回报的线上兼职均为骗局,凡是要求先缴纳培训费、押金、材料费的兼职项目,一律不可轻信。广大学生需树立正确兼职观念,坚决拒绝以网贷、分期等方式支付培训费用,远离培训贷、校园贷等不良借贷行为。报名各类培训前,可提前查询机构投诉舆情,不被虚假学员案例、美化收益截图误导,专注学业发展,摒弃“快速赚钱”的侥幸心理。
管控支付防乱扣费,留存凭证依法维权
新学期线上学习、娱乐消费场景增多,网课APP、游戏、盲盒平台的自动续费、隐蔽扣费、未成年人非理性充值等纠纷持续高发。针对该问题,消委会建议家长强化支付管理,及时关闭手机免密支付,合理设置消费限额,开启平台青少年防护模式。同时定期核查各类软件、网课平台的自动续费服务,及时取消默认勾选的包月续费项目,避免不知情持续扣费。
消费维权方面,无论线上线下消费,均需主动留存发票、合同、订单截图、沟通记录等完整凭证。遭遇产品质量问题、虚假宣传、售后违约、机构失联停课等情况,可先与商家协商和解;协商无果可通过12315、12345政务热线,广东消委会官方平台、全国消协智慧315等渠道投诉举报,依法维护自身合法权益。
广东省消委会表示,健康的开学消费环境需要家校协同守护,呼吁家长引导孩子树立理性、健康的消费观,摒弃攀比跟风的消费陋习,自觉规避各类消费风险,共同营造安全、放心的校园消费氛围。
文|记者 马灿 实习生 刘紫茵 通讯员 粤消宣