本想拔罐缓解身体不适，岂料店员操作失误导致“引火烧身”。8月24日，深圳市龙华区人民法院公布一起健康权纠纷案，判决店铺赔偿消费者20万余元。

2024年10月，蔡某到某美发店进行拔罐，该店店员为其提供服务时，使用酒精不慎导致起火，致使蔡某右上肢、右胸部等皮肤烧伤。某美发店立即将蔡某送医治疗，被诊断为二度烧伤，烧伤总面积达12%，共计花费医疗费、住院费等2万余元。

蔡某住院期间，相关治疗费由某美发店垫付。出院后，蔡某对其伤情进行司法鉴定，鉴定意见显示，蔡某构成十级伤残。蔡某支付鉴定费3948元。

因大面积瘢痕、日常工作生活受到影响，蔡某向法院起诉，要求某美发店赔偿其住院伙食补助、营养费、误工费、护理费、精神损害抚慰金、鉴定费等费用合计23万余元。

法院审理认为，蔡某在某美发店处接受拔罐服务时，因美发店员工操作失误被烧伤。双方当事人均对上述事实无异议，法院依法予以确认。根据法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，故作为用人单位的某美发店应对蔡某的各项损失承担全部赔偿责任。对于蔡某因烧伤主张的住院伙食补助、营养费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等损失属于合理赔偿范围，法院予以支持。

综合蔡某提交的司法鉴定意见书、住院情况，以及已支付的鉴定费事实，依法核算蔡某的各项损失合计22万余元，扣除美发店已垫付的医疗费、住院费等费用后，法院判决某美发店向蔡某赔偿20万余元。该判决已生效。

法官表示，当下，各类美容美发院、养生馆、洗浴中心等场所相继推出拔罐、刮痧等理疗养生服务，其中明火拔罐采用酒精作为火源，一旦操作不当极易引燃起火，给消费者造成人身、财产损害。

法官提醒，广大消费者在接受理疗养生服务时，应当提高安全意识，选择正规医疗机构或有资质的保健场所接受较高风险的理疗服务。相关经营主体也应严守经营边界，依法依规开展保健服务，使用酒精等易燃易爆物品时，务必落实安全管理义务，加强从业人员的安全教育和技能培训，避免安全事故发生。

文、视频｜记者 鄢敏 通讯员 杨志刚 王佳淑