2025年11月12日上午，湖北襄阳一名5岁女孩随幼儿园到襄阳市科技馆参观时，被进行表演的机器人突然抬腿踢中面部，流血不止。送医检查后发现，孩子上唇伤口需要缝合，一颗门牙被踢掉，另一颗松动脱落，而因牙床受损，随后又有两颗乳牙在治疗中相继脱落。

襄阳科技馆在采访中表示，机器人的操作人员当时没有判断好安全距离，导致事故发生。

“我们家孩子这半年多来以吃流食为主，牙龈还经常发炎导致高烧，吃了很多苦。而由于面部留下疤痕，她的心理也遭受不小的打击。”女童母亲王女士告诉记者。

目前孩子已经接受了5次疤痕激光治疗。2026年7月，家属又带孩子到上海第九人民医院就诊。家属转述医生意见称，后续仍需定期复查，是否继续激光治疗或在年龄更大后接受手术，要根据疤痕恢复情况决定。“不管怎么治疗，疤痕只能尽量变淡，很难完全看不见。”

被机器人踢伤后，孩子四颗门牙脱落，面部缝了三针

记者了解到，事发至今已经9个多月过去了，目前女孩家长和涉事几方仍未就赔偿金额达成协议。提供机器人表演的合肥安达创展科技股份有限公司、襄阳市科技馆以及幼儿园对责任和赔偿态度各不相同。

调解协议书

襄阳市科技馆一名负责人肖女士称，涉事机器人当时尚处于培训演练阶段，并非按照参观流程安排的公开表演。操作机器人的是安达创展派驻科技馆的全职工作人员，“他没有预判好这个安全距离，误操作了机器人”。

王女士介绍，机器人公司目前提出除了医疗费外，愿意另外支付2万元进行调解，但孩子后续恢复祛疤费用高昂，几年后还要进行二次手术，家属希望一次性获赔15万元。这涵盖已经发生的医疗、交通等费用和今后的疤痕、牙齿治疗等费用。

记者了解到，几方的分歧主要在于对尚未发生的美容修复等项目费用上，安达创展公司建议家长走法律诉讼途径解决。

来源 |齐鲁晚报、扬子晚报