8月13日，徐女士与丈夫带着不满三岁的女儿从酒店打车前往位于云南昆明的云南野生动物园，由阳光出行平台司机接单。徐女士与丈夫介绍，该司机在行驶途中频繁急加速、急刹车，成人已明显感到不适，女儿则因晕车在车内发生呕吐。

随后，夫妻下车处理呕吐物，司机索要500元清洁费，徐女士表示女儿平时不晕车，认为司机驾驶不稳导致呕吐，愿意按实际清洗费用支付或直接赔付100元。双方协商无果遂报警。

民警提出让当事人联系周边洗车店询问清洗价格据实赔付，司机不接受，坚持要按500元赔付，或要求当事人将车辆清洗至其满意为止。因未达成一致，双方被带至映象派出所。在派出所内，徐女士丈夫仍希望按民警提出的据实赔付方案解决，司机依旧没同意。徐女士丈夫表示可通过司法途径处理纠纷，之后双方离开。

谁知调解失败后，司机竟一路尾随徐女士一家，甚至伸手拖拽她驾驶的电动车。

“司机说，你们谁抱着孩子我就跟着谁。”徐女士称，此后一家人尝试乘坐出租车、共享电动车等方式离开，均遭到司机阻拦。

双方再次报警，经派出所二次调解后，徐女士最终向司机支付250元。随后徐女士向平台反映该事件，平台仅拟对涉事司机作出短期封号处罚。当事人不满处罚结果，向平台提交了现场冲突完整视频等证据。

8月17日，阳光出行平台回应称，平台规定车内呕吐的最高金额为200元，涉事司机账号已被永久下线，系平台最严厉处理。

来源 | 综合 百姓关注、潇湘晨报