近日,一位河南极氪车主在跨境自驾时遭遇车辆智能功能受限的问题,引发社会关注。该车主的车辆因长期显示在海外区域,触发了车机内置的安全保护机制,导致大部分智能功能暂时受限。极氪官方回应称,这是行业内普遍采用的防盗防损措施,旨在保障车辆财产安全,符合各国法规要求和车辆进出口管理秩序,能有效防范车辆被走私、盗抢后流放到海外的安全风险。
极氪方面解释,当车辆定位信息长时间显示在海外区域时,系统会先向用户弹出常规提醒,若异常定位状态长时间无变动,车机界面会升级为高亮强提示画面,引导车主完成身份核验。官方强调,这套安全保护机制不会影响车辆动力、制动等核心系统,不存在车辆被锁、无法驾驶的极端情况。充电口盖和部分车型油箱盖可通过物理方式解锁,无需依赖车机触屏操作。车主提交相关材料核验身份后,可向官方申请专属授权码解除提示,恢复智能功能正常使用。
