极氪回应锁车事件：海外自驾误触保护机制，已解除提示
创始人
2026-07-23 17:10:24
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7月23日，极氪汽车就车主反馈的跨境自驾被锁车机一事作出官方回应。极氪表示，由于车辆定位显示在海外区域，触发了内置的安全保护机制，导致车机界面出现强提示画面。这一防盗防损措施在行业内普遍采用，旨在保护车主财产安全，符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序，防止走私、盗抢等风险。
极氪强调，该保护机制不会影响车辆动力、制动等核心行驶系统，不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”的情况。充电口盖和油箱盖均可通过物理方式解锁，无需依赖车机操作。通常情况下，经核验确为车主出境自驾等合规使用场景后，可通过授权码解除提示。目前涉事车辆已完成核验，车机强提示已解除。极氪正与用户保持沟通，积极协助解决后续事宜，并将持续优化安全策略，提升跨境出行体验。
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