近日，OpenAI在旧金山招聘专职产品经理，旨在为旗下产品打造面向家庭、护理人员和老年人的体验。这一职位要求应聘者具备面向家长和家庭用户设计产品的经验，并熟悉需要高度信任机制的消费者产品。市场研究机构SensorTower数据显示，全球ChatGPT用户中35岁及以上人群占比已从一年前的26%上升至31%，而18至24岁用户占比则从34%降至29%。在美国，约24%的智能手机家长用户使用过ChatGPT，一年前这一比例仅为16%。科技咨询公司CreativeStrategies首席执行官本·巴贾林认为，OpenAI已开始将旗下产品从“个人效率工具”重新定位为“家庭共同使用的技术平台”。

家庭在线安全研究所首席执行官斯蒂芬·巴尔卡姆表示，此次招聘既说明OpenAI已进入更加成熟的发展阶段，也表明公司开始意识到儿童和青少年使用AI产品需要不同于成年人产品的安全保护机制。巴尔卡姆认为，AI公司应该针对未成年用户采用完全不同的产品设计，包括更严格的内容管控、符合年龄特点的交互体验、家长监管机制，以及明确提醒用户自己正在与AI而非真人交流。OpenAI已遭遇多起由家长提起的诉讼，指控ChatGPT对其孩子造成伤害，其中部分案件甚至涉及未成年人自杀事件。为回应这些担忧，OpenAI在过去一年陆续推出了多项安全措施，包括为青少年账户提供家长控制功能，将涉及敏感内容的对话交由更擅长识别心理危机的推理模型处理，以及最新推出可选的“TrustedContact（可信联系人）”功能，在检测到潜在自残风险时，可提醒家人或照护者。