近日，云南昆明智己汽车授权经销商昆明智合悦行汽车销售服务有限公司突发经营异常，导致190余名车主面临无法提车、无法上牌等问题。7月7日，智己汽车昆明官渡用户中心人去楼空，展车、办公设备被搬离，员工集体离职。此前门店仍在正常营业，不少车主刚支付车款就收到销售离职通知。受影响车主的纠纷覆盖购车全链路，包括已付全款未提车、已提车无法上牌、保有用户担忧后续保养质保等问题。

涉事经销商法定代表人承认，门店资金链断裂，核心原因是运营成本高企，旗下三家门店年租金超360万元，单月员工工资约50万元，销售收益与厂家返利无法覆盖支出，陷入用新购车款垫付前期赎证资金的恶性循环，直至崩盘。

事发后，智己汽车迅速派出专项工作组进驻当地，公布全维度兜底方案，承诺全额承担用户损失。具体措施包括：已付款未取证用户，厂家全额垫资赎回车辆合格证，保障正常上牌；已订车未交付用户，保留原订购价格与权益，协调周边门店完成交付；保有车主的整车质保、常规保养等官方售后权益持续有效，原门店售出的服务套餐也将协调兑现。