近期，广州市退役军人服务中心开展2026年广州市退役军人服务站就业创业服务提质增效专项行动（以下简称“专项行动”）。通过打造“红棉戎业”服务品牌，推动退役军人就业创业服务从“有形覆盖”迈向“有效提质”，探索形成具有广州特色的可复制、可推广的实践新路径。

自专项行动启动以来，广州市退役军人服务中心对11个区择优推荐的27个候选站点开展全覆盖走访，采用“实地调研+问卷采集+深度访谈+大数据研判+智能回访”调研模式，实地查看站点运营情况，面对面收集诉求，联动上级部门业务底数，对近五年全市数万名退役军人的就业及参保信息开展多维度分析，形成了详实的调研报告，为后续提供一对一精细化就业服务筑牢了扎实的数据根基。

本次调研累计回收有效需求问卷1000余份，形成27份深度访谈记录，搭建覆盖“退役军人需求端、基层站点服务端”的基础数据库，为站点建设、服务升级划定清晰攻坚靶点，让服务举措告别“大水漫灌”，实现“精准滴灌”。

针对调研梳理的核心需求难题，广州市退役军人服务中心于6月底创新举办“红棉戎业·共启新程——广州市首批退役军人就业创业服务站点协同发展暨品牌打造共创会”，组织11个区45名一线就业创业服务骨干开展沉浸式研讨。通过互动破冰、战队分组、“世界咖啡”流动研讨形式，大家畅所欲言、各抒己见，现场研讨氛围浓厚热烈。

参会人员现场盘点辖区企业岗位、实训场地、创业导师等资源，梳理基层高频难题并共创解决方案，形成站点问题处置、跨区协同服务、一站一品牌建设、人员能力提升四项务实成果初稿，同步明确阶段性的分解任务，把研讨思路转化为可落地、可考核的实操任务。

广州市退役军人服务中心相关负责同志表示，当前退役军人就业创业供需底数逐步摸清，标准化实体服务阵地均衡落地，站点打造提升进入攻坚关键期，需市、区、镇（街）三级同心发力，共同打造就业创业服务广州样板。

文 |记者 李钢

图 | 广州市退役军人服务中心提供