全运会志愿服务培训讲师集训圆满完成，为“小海豚”赋能。此次集训聚焦全运会志愿服务相关知识与技能，讲师们精心备课，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等多种方式，全面提升志愿者的服务能力。集训内容丰富且实用，涵盖赛事流程、沟通技巧、应急处理等方面。经过严格训练，志愿者们将以更饱满的热情和更专业的素养，在全运会期间为运动员和观众提供优质服务，展现“小海豚”的风采。

羊城晚报讯 记者柴智报道：3月18日至20日，十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿服务通用培训师资专题班在广州举办，来自相关任务高校、团校及相关行业领域、社会组织的300余名志愿服务通用培训讲师齐聚羊城，正式拉开赛会志愿者培训工作序幕。经本次培训考核认证后的讲师，将承担赛会志愿者“小海豚”的通用培训授课工作。

据省执委会大型活动和志愿服务部、共青团广东省委员会相关负责同志介绍，数万名预录用的赛会志愿者需在3月至5月完成通用培训。截至目前，培训工作系列规范、课程、配套教材等均已准备就绪。其中，志愿服务通用培训课程包括9门线下课程、9门线上课程，涵盖全运会和残特奥会基础知识、志愿服务理念、志愿者心理调适、助残志愿服务、纪律规范等一系列内容。每位预录用的志愿者在完成通用培训后需参加考核，通过后方可成为4.5万名赛会志愿者之一。

今年1-2月，省执委会大型活动和志愿服务部从全省遴选组建了300余名通用培训师资队伍。队伍中，来自中山大学、华南师范大学、深圳大学等相关任务高校的教师占62%，省、市团校教师占23%，相关行业领域、社会组织专业从业人员占15%。其中，拥有副高及以上职称的教师占11%，中级职称教师占36%，具有大型赛会活动服务经验的师资占45%。

“15年前，我是一名广州亚运会志愿者，参与亚运圣火采集、开闭幕式、羽毛球赛等赛会服务。十五年后的今天，我作为赛会志愿者培训讲师，参与十五运会和残特奥会的筹备工作。”有着亚运“微笑姐”美誉、多年来一直参与大型赛会志愿服务工作的广东外语外贸大学吴怡说道。

结合通用培训课程主题，具备相关专业领域教学背景的师资超八成。例如，志愿服务通用礼仪课程师资不乏南航空乘礼仪培训师、大运会礼仪之星选拔赛冠军等；应急事件与自我保护课程的师资主要来源于广东省红十字会、广东省消防救援总队等推荐师资，理论基础和实践经验颇为丰富。

据悉，经本次培训考核认证后的通用培训讲师，将承担广东17个赛区赛会志愿服务通用培训需线下组织开展的课程教学任务。