一位宝妈称在婴幼儿面粉中疑似发现老鼠,且快吃完才察觉。此事引发关注。品牌方迅速回应,称已第一时间展开调查。表示对消费者的遭遇深感抱歉,将全力配合相关部门进行检测,以确定面粉中是否真的存在异物。同时承诺会对该批次产品进行全面追溯,妥善处理已售出的相关产品,保障消费者权益。品牌方表示将以此为鉴,加强生产环节的质量管控,杜绝类似情况再次发生。
文/羊城晚报全媒体记者 王沫依 部分文字来源极目新闻、央广网
视频/羊城晚报全媒体记者 王沫依 实习生 徐珮芸
近日,有网友爆料称自己给孩子购买的婴幼儿面粉中疑似出现老鼠。对此,涉事品牌“秋田满满”回应称已启动调查。
3月18日,羊城晚报记者联系上了当事人狄女士,她表示,去年10月,自己网购了一袋品牌为“秋田满满”的“软白营养低筋粉”。今年3月15日,自己在用面粉做甜品时发现袋中散发出难闻的气味,“我怀疑面粉发霉,所以把面粉袋剪开查看,没想到倒出来了一个疑似老鼠的东西。”
在狄女士提供的视频中可以看到,虽然已被面粉覆盖,但异物上仍隐约可见疑似胡须、尾巴等物。由于面粉的密封口较小,狄女士质疑,异物是在生产环节进入包装的。
鉴于面粉已经快吃完,狄女士在咨询医生后立刻带孩子采血检查,结果显示,孩子的“间接胆红素”指标偏高,不过两件事是否存在联系,还有待进一步的检查结果。
3月19日,羊城晚报记者以顾客的身份联系“秋田满满”旗舰店,其客服表示,针对此问题,公司已第一时间成立专项小组,对生产工艺及生产过程进行排查,现已排除在生产环节出现该问题的可能性。
该客服还发来一则声明,声明中称,已关注到有关“秋田满满面粉”的相关舆论。积极与消费者取得联系后,安排专人赶赴消费者所在地了解情况,同时成立专项小组全面排查生产线。经现场勘查、反复核实,已排除网络传言所涉异物由生产线带入的可能性。
该声明还称,秋田满满软白营养低筋粉产品为自动化全封闭生产流程,从生产到灌装共经过高方筛、检查筛两道筛理工序。其中,检查网孔径约为250微米。检查筛到灌装要经过2个绞龙,直径分别约为35毫米、25毫米,绞龙内螺杆与绞龙壁间距约为2毫米。在灌装口末端有十字形绞龙支撑架,支撑架下料口的缝隙约为5毫米,故形态完整的异物不会通过绞龙进入产品中,“另我司联合专业虫控公司现场勘查,依据工厂生产流程、虫鼠害现状、消费者反馈、异物图像的综合分析,虫控公司排除异物在工厂环节进入的可能性。”
据悉,“秋田满满”是一家婴童营养全餐品牌,主营范围覆盖胚芽米、米粉、儿童面食、面粉、馒头等食品。在某电商平台,“秋田满满”一千克低筋面粉的售价为22.9元,对比大众熟知的品牌“金龙鱼”(五千克低筋面粉为33元),价格相差三倍多。
3月19日,记者从江西省宜春市市场监督管理局等多部门了解到,目前市场监管部门正在调查当中。据宜春市市场监管局宜阳新区分局工作人员介绍,企业生产的面粉是由山东省内企业代加工产品,已经发协查函请属地市场监管局进行调查,“据了解,涉事企业也赶到天津进行了核查,具体情况以官方调查结果为准。”
记者通过致电发函等方式尝试联系宜春十九度电子商务有限公司,寻求其关于此事的回应,但未获明确回复。