文/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬 通讯员 黄龙羿 李娜 周子慧

图/通讯员提供

“最近这条路的乱摆卖现象少了，环境更整洁了，大家买菜的体验也好多了。”广州市海珠区同福路一位街坊的这句话，道出了海幢街道不少居民的切身感受。记者5日获悉，通过严格落实“门前三包”制度，街道范围内沿街垃圾落地、污水乱倒、游商扎堆等问题正得到有效治理。

强化宣传引导，凝聚共治共识

记者了解到，过去一段时间，海珠区海幢街城市管理办公室大力推动《广州市市容环境卫生责任区告知书》签订工作，将“门前三包”责任落实到商户，发动商户共同参与打造干净整洁、文明有序的街巷环境。通过“线上+线下”相结合的方式，推动“门前三包”工作形成“人人参与、共建共享”的良好氛围。

线上通过街道公众号、社区业主群、商户微信群等渠道，发布“门前三包”政策解读、典型案例等内容，覆盖商户、群众超过1300人；线下组织网格员、志愿者逐户上门检查宣讲，累计向辖区76个网格内的503家沿街商户上门宣讲相关政策，引导商户自觉履行主体责任。

依托婚纱街“两新”党组织，街道还成立了婚纱街“门前三包”自律自治协会，发挥党建引领作用，通过商户互评监督，凝聚区域商户自觉落实“门前三包”的共识。同时，结合爱国卫生运动以及周末清洁专项行动等活动，持续维持整洁有序的街巷环境。

强化游商治理，精准施策优化市容环境

滨江路、同福路沿线与前进大街、海幢寺周边区域，长期存在游商占道经营问题。记者了解到，海幢街综合行政执法队在24小时巡查整治工作机制的基础上，创新实施“全天候巡查+精准化管控”市容管理工作策略，打破“一刀切”管控模式，根据各区域人流特点科学划定管控时段。

街道精准对接12345、12319等诉求平台，畅通投诉举报渠道，快速处置市民反映的游商占道问题，全力解决群众急难愁盼。针对堑口市场、前进大街等游商投诉高发区域，海幢街执法队在加装斜坡等禁摆设施的同时，聚焦高频投诉对象，多次采取约谈警示、立案查处、物品暂扣等刚性管控措施，并积极劝导其入驻正规档铺经营，用执行力与人情味，刚柔并济地从源头化解占道扰民问题。

聚焦问题整改，完善长效管理机制

在做好动员与治理的同时，海珠区海幢街同步建立健全监督管理机制，确保“门前三包”责任制落到实处。沿街商户门前垃圾落地、污水乱倒现象基本消除，生活垃圾基本实现定点投放，环境卫生投诉量较同期大幅下降。

今年以来，海幢街已累计清理卫生死角过百处，清运积存垃圾55吨，累计整治“六乱”现象超过500起，街巷整体面貌焕然一新。

据悉，为防止游商问题解决后再次反弹，街道严格落实“巡查—发现—处置—反馈”闭环管理体系，已累计清理流动摊贩数十处，沿街商户乱摆卖现象得到大幅改善。堑口社区的一位商户表示，占道经营的现象减少后，因此引起的争执也减少了，大家来往市场买菜更方便了。

据悉，海珠区海幢街下一步将持续深化“门前三包”工作，不断完善长效管理机制、问题动态排查机制和闭环整改机制，让规矩有温度，让共识有落点，让街坊们身边的街巷环境越来越好。