文/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬 通讯员 神嘉颖

图/通讯员提供

民生无小事，枝叶总关情。记者5月29日从广州市海珠区江南中街道获悉，在江南中街得胜社区，一场暖心的“扶手行动”适老化微改造正在温情开展。

今年3月以来，江南中街得胜社区党组织与中建科工党组织深化党建结对、携手同行，聚焦辖区高龄、独居老人居家生活难题，共同启动公益微改造行动。一件件贴心改造、一项项便民服务，把党组织的关怀、企业的温情送到老人身边，让老旧小区的居家环境更安全、生活更舒心，也让居民的幸福感持续升级。

上门听心声，摸清老人“急难愁盼”

得胜社区内住宅楼建成年代久远，基础设施偏老旧，辖区老年居民占比高，居家安全成为大家最牵挂的问题。不少高龄、独居老人日常起居暗藏隐患：卫生间地面湿滑易摔倒、起身借力无依靠、楼道夜间光线昏暗、家中管道老化堵塞……很多老人不愿麻烦子女，平日里只能默默将就。

为切实把民生实事办到群众心坎上，街道社区与中建科工以党建为纽带，组建联合志愿服务队伍，社区网格员与志愿者们，深入各个楼栋开展全覆盖走访摸排，走家串户，耐心倾听老人的诉求，细致记录每一个生活难题，将居民口中的“小烦恼”逐一梳理成需求清单。

经过全面摸排，首批急需帮扶的老年家庭被精准锁定，群众的“揪心事”，变成了双方党组织合力攻坚的“要紧事”。

专业解难题，一单一策守护居家安全

找准了“痛点”，更要拿出“实招”。依托党建联建平台，中建科工发挥专业技术优势，组建专项志愿服务队，创新推出“4+X”暖心服务模式，实行一户一方案、一单一举措，告别简单修缮，为老人提供全方位、个性化适老化微改造。

针对老年人防跌倒这一核心需求，工作人员优先在卫生间、过道等关键位置加装安全扶手，铺设防滑地胶；将老式蹲便器更换为舒适省力的坐便器，方便老人如厕起居；更换老化灯具、加装感应夜灯，彻底解决夜间出行看不清的问题。

同时，根据每户实际情况提供定制服务：检修疏通老旧排污管道、配备带放大镜的便民镜、安装一键紧急呼叫铃，打通老年居家安全“最后一米”。

施工过程中，工作人员始终细心周到、精益求精。为找准扶手最佳安装位置与高度，大家反复上门测量，兼顾老人使用习惯与墙体管线安全，力求每一处改造都贴心又稳妥。

施工之余，志愿者们还化身“贴心邻里”，现场讲解居家安全知识、演示防滑防护技巧，顺手帮老人调试手机、代购生活物资。硬件改造有精度，暖心服务有温度，细微之处尽显温情。

党建聚合力，小小扶手架起连心桥梁

此次适老化改造，是街道与央企深化党建共建、践行为民初心的生动实践。双方探索形成需求清单化、派单精准化、办单闭环化的“三单”工作机制：社区网格员收集民意、梳理需求清单，联合党组织统筹调度、精准派单，技术人员、青年志愿者、社区党员分工协作、上门落实，改造完成后专人回访验收，全程闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。

暖心的变化，老人感受最深。“以前夜里起床总提心吊胆，现在装上扶手、换了夜灯，走路踏实多了，孩子们在外也放心！”受益居民李婆婆连连点赞。还有老人感慨道：“不仅帮我修好了管道，还时常陪我聊家常，心里特别暖和。”

截至目前，“扶手行动”已为社区19户老年家庭完成适老化改造，居民满意度达100%。小小扶手，扶稳的是老人的出行安全，连接的是党群同心的深厚情谊。

接下来，江南中街将持续深化与中建科工的党建共建合作，把适老化微改造服务常态化、长效化，持续聚焦老年群体所思所盼，不断优化服务举措。以党建引领聚合力，以暖心服务惠民生，让老城区的每一位居民，都能在细致入微的关怀中，收获稳稳的获得感、幸福感与安全感。