支付宝回应“关闭支付功能被扣184万元捐款”：账户存在共用嫌疑，不排除涉违法犯罪的可能，正在向警方寻求帮助
创始人
2026-05-15 15:24:22
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5月14日晚，#关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万# 话题冲上微博热搜，话题阅读量已超5000万。
5月15日，支付宝方回应记者称，平台系正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。
据澎湃新闻此前报道，山西读者兰晓红反映，2023年10月19日因支付宝账户“1661341”(绑定手机号136****0044)异常，听从客服指引关闭支付功能。在关闭支付功能第三天，深夜被莫名扣款184万元，用于“捐一元献爱心送营养活动”。
兰晓红质疑支付宝为何账户关闭了支付功能仍可支出，其称两年来虽然获得银行协助，但仍无法追回184万元。兰晓红维权3年仍未获知原因。
银行调查发现，关闭支付功能后虽无法消费转账，但公益捐赠功能仍可正常进行。涉事基金会称款项已用于公益并执行完毕。5月14日，该基金会人士告诉澎湃新闻，经与支付宝公司核查，支付宝公司向基金会答复“184万元捐赠是正常行为”。
支付宝相关工作人员表示，自2023年接到兰晓红反映以来多次处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。关于这笔“诡异捐赠”的质疑，将提交有权限的管理者进一步核实。
来源 | 羊城晚报综合 北京日报、澎湃新闻
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