5月13日,苹果公司宣布计划在其Apple Sales Coach应用中引入AI生成的虚拟讲师,用于销售培训视频。这一变化将使培训视频更加个性化,并加快内容更新速度。Apple Sales Coach应用是苹果面向全球销售合作伙伴的培训工具,提供销售和技术资料,以应对不同的客户沟通场景。
苹果公司强调,AI生成的视频将明确标注为AI制作,内容仍由内部培训团队审核。通过AI技术,Apple Sales Coach能够根据员工销售的产品、使用的语言以及需要提升的技能,生成针对性的培训视频。这种方式更适合大规模分发,易于覆盖细分需求,且在更新频率和本地化方面具有优势。苹果公司表示,所有AI生成的视频都会在屏幕上加注标识,以区分真人录制内容,确保培训材料的策划、撰写和验证由苹果培训团队完成,以便一线销售人员能够快速获得最新的培训信息。

