“感谢你们的帮助，为我们解决了这一难题。”近日，阿容（化名）将一面印有“为民办实事，调解暖人心”的锦旗送到广州市妇联万事兴维权综合服务中心（白云区分站）的工作人员手中，连连表达感激之情。

据悉，阿容与阿辉（化名）均为视力残障人士，婚后因生活习惯差异产生较大矛盾，双方均有解除婚姻关系的意愿，但在办理离婚手续过程中，因自身身体特殊，面临诸多不便与困难，无奈之下向白云区分站求助。

接到求助后，白云区分站第一时间安排公益律师介入调解。律师考虑到二人的视力残障情况，引导双方理性沟通，就离婚相关事宜充分协商并达成一致意见。同时，针对二人行动不便、对办事流程不熟悉的问题，律师还提供了针对性指引与协助，明确告知诉讼离婚的具体流程、所需材料，全程指导二人准备相关手续，引导双方前往区人民法院通过诉讼方式办理离婚。

为确保事情顺利推进，白云区妇联派驻法院社工主动接力，与承办法官紧密联动、高效对接，充分结合阿容与阿辉的特殊情况，细化工作举措、优化办事流程，主动协调解决二人在诉讼过程中遇到的各类难题，最终拟定出切实可行的解决方案，顺利帮助二人办结全部离婚相关事宜，了却了双方的心头大事。

这一案例，是白云区妇联充分发挥桥梁纽带作用，深化“法律+社工”服务模式，积极联动公益律师、法院等多方力量，用心用情为特殊群体排忧解难的生动缩影。作为广大群众的“娘家人”，白云区妇联始终聚焦特殊群体需求，把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，用专业服务化解矛盾，用温情关怀温暖人心。

下一步，白云区妇联将持续深化维权服务创新，不断优化工作模式，健全完善多方联动、协同发力的工作机制，积极构建多元协作、高效联动的工作格局。同时，持续提升维权服务的精准度和实效性，聚焦妇女儿童、残障人士等重点群体，精准对接需求、细化服务举措，全力护航家庭幸福安康，以扎实履职助力基层社会治理，在维护妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定中展现更大担当、作出更大贡献。

文｜记者 周聪 通讯员 王嘉莹