4月13日，大众汽车CEO Thomas Schäfer承认公司产品与消费者脱节，并宣布将通过新一代电动汽车阵容来拨乱反正。Schäfer在媒体活动中表示，现有的ID.3、ID.4等产品缺少独特的品牌风味，无论是命名方式还是外观与内饰设计，都不再像真正的大众汽车。他承诺，大众的新一代电动车产品线将重新找回方向，首款车型ID.3 Neo将在不久后发布，标志着大众从“数字编号命名”转向“车型命名”，如ID.Polo、ID.Cross，以及取代ID.4的ID.Tiguan。

大众技术开发负责人Kai Grünitz在调研中发现，消费者对现有车型的使用体验不太满意。他指出，用户期待实体空调控制按键、传统门把手等元素回归，同时大众还会将“一眼就能理解的车型名称”带回来。最新谍照显示，改款ID.4（即ID.Tiguan）将更接近现款Tiguan，采用更传统的SUV造型和更加方正的前脸设计，希望大众能够重新赢得消费者喜好。