公共交通出行，安全是头等大事。司机固然有义务保障乘客平安，但乘客自身也需时刻绷紧安全弦。近日，广州市白云区人民法院审结一起城市公交运输合同纠纷案件，在车厢内摔成九级伤残的老人向司机及公交公司索赔34万元，但法院审理后查明，司机及公交公司无过错，判决驳回乘客的赔偿请求。

乘客主张：摔倒在车厢九级伤残要求赔偿

某日，年过六旬的李婆婆搭乘某公交车。车辆行驶途中，李婆婆从座位上起身走动，且在走动的过程中未采取任何安全措施，此时恰逢司机为避让突然变道的其他车辆而紧急刹车，李婆婆当场摔倒在车厢内。车辆停止后，公交车司机将李婆婆扶至坐立状态，随后李婆婆被送至医院治疗。

该事故导致李婆婆骨折、关节半脱位，经司法鉴定构成九级伤残。交警部门认定，此事属于交通意外事故，司机与乘客均无责任。

事后，李婆婆将司机及公交公司诉至法院，要求赔偿医疗费、护理费、伤残赔偿金等各项损失共计34万余元。

公交公司则辩称，交警已认定事故属于意外，公司及司机均无责任，不同意赔偿。

广州市白云区人民法院经审理后判决，驳回李婆婆的全部诉讼请求。该判决已生效。

法官说法：公交公司及司机均不存在任何过错

广州市白云区人民法院宋富长表示，公共交通是城市流动的“血脉”，每一位乘客的出行安全，既系于承运人的规范运营，更系于乘客自身的文明守法。

本案中，从车辆行驶情况而言，根据监控视频显示，事发前车辆搭乘的乘客并未超载，公交车是在李婆婆及其他乘客均在自己座位坐稳的情况下行驶，司机驾驶的公交车时速为30km/h，亦未超速。可见，事发前公交公司及司机均不存在任何过错。

从司机对紧急避险采取的措施而言，在其他车辆拟变道至案涉车辆的车道时，司机先鸣笛警示，随后平稳制动减速，成功避免了碰撞，其操作符合紧急避险情形，不存在过错。此外，司机在驾驶时，其注意力主要集中于驾驶车辆，无法时刻关注到乘客站立的紧急情况，司机在发现李婆婆摔倒后，亦第一时间将李婆婆扶起并送往医院，司机并未存在过失行为。

根据《广州市公共汽车电车乘车守则》相关规定，乘客乘车时“应坐稳扶好，注意安全”。李婆婆作为一名具有完全民事行为能力的成年人，应当清楚公交车在行驶中可能出现颠簸、晃动或紧急刹车等情况。然而，在车辆尚在行驶过程中、尚未停稳到站的情况下，李婆婆仍从座位上起身并在车厢内走动，且在走动的过程中未采取任何安全措施，此时恰逢司机紧急避让并持续长按喇叭、紧急刹车而导致其摔倒，李婆婆对此存在重大过失。

法官提醒，对公交公司而言，其作为承运人需确保车辆安全行驶，并为乘客提供必要的安全保障，包括聘用合格司机、保持车况良好等；对司机个人而言，驾驶时需集中注意力，确保行车安全，对路况突发情况做出专业、合理的判断与处置；对乘客而言，则是需在车辆行驶中“坐稳扶好”，对自身安全负责，尤其是在车辆未停稳或有风险提示时，不要随意走动。唯有每一位交通参与者都各尽其责，我们的出行环境才能更加安全、有序、和谐。

文｜记者 黎秋玲