4月8日晚,深圳市卫健委针对“深圳健安医院院前急救事件”发布情况说明,确认涉事医院在院前急救中未按120调度指令将患者送往指定医院。龙华区已依法对该院作出罚款7.6万元的行政处罚,市卫生健康委责令该院暂停院前医疗急救服务六个月。此事迅速引发舆论高度关注。
这源于2025年8月的一起悲剧。患者张女士因突发腹痛拨打120急救电话,却被违规拉到了救护车所属的深圳健安医院。耽误近8个小时后,在家属强烈要求下,患者才被转入急救中心推荐的目标医院,但最终因抢救无效离世。
悲剧的背后,是一个令人齿冷的词——“截单”。它指的是把本该按120调度指令送往相应医疗机构的急危重症患者,私自拉回自家医院,以此增加“客源”和创收。据查,涉事医院曾连续两天未按医疗急救调度指令转运患者,除张女士外,另一名患者杨某同样被“截单”。这已不是简单的违规转运,而是将公共急救资源异化为自家医院的引流工具,是对生命尊严的肆意践踏。

涉事急救站获批启用。图源网络
有关部门对涉事医院作了处罚,但是这种惩戒力度,显然不足以杜绝赤裸裸的逐利冲动。当违法成本远低于“截单”带来的收益,谁敢保证类似悲剧不会重演?这不是某一家医院的道德滑坡,而是制度性漏洞必然滋生的“恶之花”。
120急救,承载的是公众在最危急时刻的信任。一旦这份信任被“截单”蛀空,代价将是整个社会对急救系统的信心崩塌。因此,终结120“截单”乱象,必须拿出刮骨疗毒的决心,堵上制度漏洞。比如,建立更严密的全流程监管机制,实现救护车GPS实时联网预警,一旦偏离调度路线立即介入;彻底切断急救与医院的直接利益关联,让院前急救回归公益属性;同时,加大惩戒力度,对“截单”行为顶格处罚,对相关责任人严肃追责,甚至吊销资质、永久禁入,让逐利者不敢越雷池一步。
生命没有重来的可能,急救没有试错的空间。每一起“截单”悲剧,都是对公共信任的沉重打击。守住“生命至上”的承诺,不能仅靠行业自律或个案严惩,更需要筑牢制度防线,彻底清除医疗急救领域的“毒瘤”。这是对逝者的沉重告慰,也是对每一个普通人生命安全的庄严承诺。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
文字 | 李妹妍