城市之美，始于细节；文明之韵，藏于街巷。记者4月8日从广州市海珠区城市管理和综合执法局获悉，今年广州市海珠区深入开展“门前三包”提质增效行动，联合各街道通过上门宣传、志愿者劝导、带头示范等形式，把“门前小事”管出实效。同时，以电动自行车规范停放为突破口，推动市容环境与公共秩序双提升，织就城市文明新风景。

绣花功夫落地：广州塔景区成文明“窗口”

作为广州形象的“窗口”和“门面”，广州塔景区的环境秩序直接关系游客体验和城市形象。如今，景区内垃圾分类果皮箱干净整洁，无人环卫扫地机不间断巡回作业，高压冲洗车将护栏清洗得一尘不染。不少游客表示，整洁的环境增强了游玩的幸福感，“随手一拍都是美景”。

据悉，今年以来海珠区城管部门联合属地街道、景区物业单位，常态化开展片区巡查。环卫作业采用“人机结合+智能作业”模式：智能扫地车全天候清扫，小型保洁车辆巡回作业，环卫工人手持工具对卫生死角及珠江边散步道进行精细化保洁，确保景区全域干净有序。

同时，工作人员上门与商户签订《广州市市容环境卫生责任区告知书》，引导商户自觉履行“包环境干净、包容貌整洁、包秩序良好”义务。广州塔志愿服务驿站的志愿者也积极参与文明劝导和环境维护。

餐饮店老板王先生表示，干净整洁的环境吸引了更多游客驻足消费，生意愈发红火，“我们将继续落实‘门前三包’，共同守护景区环境。”

疏堵结合：破解非机动车停放顽疾

电动自行车规范停放是“门前三包”提质增效的重要一环。在丽影广场和鹭江地铁口B出口，以往人行道上电动车“扎堆”占道、行人“绕着走”的现象已大为改观，车辆停放规范，路面宽敞通畅。

丽影广场日常通勤人流与商圈客流高度叠加，周边公共停车资源有限，电动车占道曾是顽疾。海珠区城管部门坚持“疏堵结合、宣教并重”原则，联合属地街道、商圈物管单位实施“分时段、分点位”网格化巡查，对占用盲道、消防通道及人行道违规停放的行为，采取“劝导规范+搬移清理”相结合方式，及时消除通行障碍。

在鹭江地铁口周边，属地街道积极引入社会资本，联合第三方加装电动自行车充电桩，规范停车秩序、完善配套服务，从源头破解“停车难、充电乱”问题。家住下渡路的市民刘先生表示：“现在有了规范的停车区域和充电设施，出行方便多了，乱停乱放的现象也没了。”

多元共治：从被动监管转向主动自治

为提升城市精细化管理水平，海珠区全面推动“门前三包”从“被动监管”向“主动自治”转变，凝聚共建共治共享合力。

区城管部门以重点区域、重点道路为标杆，划分一类、二类、三类差异化管理区域，聚焦卫生保洁、秩序规范等突出问题，通过人机结合保洁、专项集中整治、多元共治联动等举措，全面提升辖区市容环境品质。

据悉，下一步海珠区将持续深化“门前三包”提质增效行动，完善长效机制，推动城市治理水平再上新台阶。

文｜记者 梁怿韬 通讯员 刘家灏
图｜通讯员提供