3月27日，腾讯云宣布正式发布Agent产品全景图，旨在构建一个覆盖个人至企业、基础设施至上层场景应用的完整产品体系。该体系涵盖五个层面：Agent基础设施层、模型服务层、技能生态层、AI应用层和安全层。

Agent基础设施层作为企业应用Agent的操作系统，提供安全稳定的技术底座与治理平台。模型服务层将MaaS平台升级为TokenHub大模型服务平台，基于自研混元大模型及第三方模型，提供全栈模型供给与全生命周期管理服务。技能生态层开放了自研技能、开源SkillsHub以及微信、小程序、企业微信、元宝、QQ等生态资源。AI应用层则围绕个人提效、企业营销、知识管理、研发提效、办公协同等场景打造了专属产品矩阵。

安全层针对Agent具备自主执行能力的特点，提供系统性的安全保障方案。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生指出，人工智能的应用范式正从“Chatbot”向“AIAgent”跃迁，AI落地不仅是算法问题，更是工程问题。随着大模型能力差距逐步缩小，企业竞争将转向如何通过工程化手段将模型用好，未来每个个体和企业都能借助标准化工具快速搭建专属智能体应用。