马斯克xAI“贴身服务”抢客户,Grok模型击败ChatGPT获支付巨头青睐
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2026-03-21 09:33:36
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3月20日,彭博社报道了马斯克旗下xAI公司采取的激进销售策略,即派遣工程师直接入驻潜在企业客户的办公室,以从OpenAI和Anthropic等竞争对手手中抢夺商业客户。这一策略已帮助xAI成功赢得支付公司Shift4Payments的合同,该公司计划逐步淘汰OpenAI的ChatGPT,转而全面采用xAI的Grok模型,并继续使用Anthropic的Claude模型处理编程任务。

Shift4首席执行官Taylor Lauber表示,xAI工程师的驻场优化使得公司决定采用Grok模型。Grok之所以胜出,是因为它能够直接从马斯克旗下的X社交网络获取“社交信号”数据,这为评估客户情绪提供了极大帮助。Shift4计划在未来三个月内将业务扩展至15个国家,而AI工具是其全球扩张的重要支撑。

AI行业的“白手套”定制服务并非孤例,这反映出头部AI开发者在商业化变现上的普遍焦虑。为了说服更多企业为AI产品买单,OpenAI和Anthropic等巨头都在积极招募并外派工程师,协助潜在客户部署软件。OpenAI甚至计划与私募股权公司合作,为其技术组建专门的“部署部门”,AI企业服务赛道已演变成一场“贴身肉搏战”。

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