新春走基层丨电话从早响到晚、调试设备到深夜……他们这样为自贸港“守国门、促发展”
创始人
2026-02-28 10:04:31
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今年是海南自贸港封关运作后的第一个春节。作为自贸港的“样板间”,洋浦承担着全岛约70%的货物进口量,一系列先行先试的政策在这里落地。封关运作后,这扇开放之门正在发生着怎样的变化?

《新春走基层》,总台记者蹲点洋浦海关,记录那些守在国门边的海关关员,是如何“守国门”与“促发展”的。

一大早,洋浦经济开发区政务中心刚刚开门,大厅里已是人来人往。尤其是春节临近的这几天,这里成了自贸港“年味”最特殊的地方——不少都是趁着节前来咨询的投资商。

窗外是浓浓年味,窗内电话不断。艾韬是综合业务处综合业务一科科长。蹲点的这段时间,记者发现他的电话一天响个不停,大多是来咨询的。

洋浦海关综合业务处综合业务一科科长 艾韬:有时候晚上10点、11点的电话一样得接,以前一天大概是10到20个,在临近封关前的几个月,我们的咨询量就开始慢慢增长,后面就稳定在40到60个,高峰期有将近100个,这也从侧面反映了自贸港的政策在全国的影响力越来越广。

就在记者蹲点采访期间,海南岛内居民消费的进境商品“零关税”政策生效,这意味着海南岛本地居民每年能享受到1万元免税额度。

2月5日,就在政策发布的当晚,洋浦海关综合业务处综合业务二科科长符贞坤匆忙赶往火车站,准备参加第二天在海口海关举行的培训。

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤:这个政策是社会上很关注,我们岛民很关注的一个政策,影响力比较大,要做到万无一失,压力也比较大。

海南省召开新闻发布会,明确首批日用消费品免税店定于2月11日开业,首批免税店就有一家计划设在儋州。

在符贞坤看来,能保障海南岛本地居民便捷顺畅地买免税商品,这就是他和同事要盯住的政策落地关键环节。

距离开业还有两天,免税店里的第一批货物终于到了。晚上8:30,下班后的符贞坤决定还是去免税店再看看。

记者:八点半都已经过了,而且去儋州市区也不是很近。

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤:是蛮远的,但是没办法,因为马上就要开业了,还是放心不下,还是要再去看一看才能够放心,为了开业之后给居民更好的体验,所以我们把这些工作都做在前头。

没想到,在测试结账环节时,还真遇到了问题。他赶紧协调技术团队,远程指导调试。

岛内居民 钟女士:我是海南岛内居民,我觉得这个福利太好了,都很顺利,都很畅通。

记者:今天第一天营业,你什么时候到这边的?

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤:在开业前两个小时左右就到这边。因为这相当于开业前的临门一脚了,人在这里才比较安心。

记者:现在是什么样的心情?

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤:看到大家把商品带回去,这些天大家一起加班加点,所有做的工作都非常值得。

过年期间,海关的工作人员轮流值守,确保每一笔免税交易顺畅运行。对于他们来说,这个春节没有完整的团圆饭,却有着千家万户拎着免税年货回家的笑脸;没有走亲访友的热闹,却有自贸港政策落地生根的踏实。

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤:我们还有很多事情要去做,自贸港的政策会不断地丰富、完善,也可能会不断地调整,我们继续守好我们的使命,守国门、促发展,让更多的企业和老百姓能够切实地享受到自贸港的政策红利。

忙碌的身影

护航自贸港蓬勃前行

封关后的第一个春节,海南自贸港的“年味”很特别。咨询政策的电话从早响到晚,免税店里一遍遍调试设备到深夜。海关工作人员的春节,由几十通电话、无数趟现场验收和一个个“放心不下”的夜晚构成。

守国门、促发展。海关工作人员用细致的服务,换来了消费者拎着“零关税”年货回家的笑脸。他们缺席了小家的团圆,却让自贸港政策落地生根的踏实,成了千家万户团圆里的一份温暖底气。

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