蔚来乐道回应电池升级及单踏板模式相关事宜
创始人
2025-03-09 12:36:13
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蔚来乐道针对电池升级服务及单踏板模式作出回应。在电池升级方面，表明将为用户提供安全、可靠的升级服务，以满足不同用户对电池性能的需求，同时保障车辆的整体安全性和稳定性。
对于单踏板模式，强调其是一种驾驶辅助功能，旨在为用户提供更便捷的驾驶体验，但也明确告知用户可根据自身驾驶习惯和需求进行选择。蔚来乐道致力于通过清晰的沟通和优质的服务，让用户充分了解相关功能和服务的特点与优势，以提升用户满意度和对品牌的信任。
3月9日，蔚来旗下乐道品牌发布“乐道问必答第三十三期”，回应了关于电池灵活升级服务和是否增加“单踏板模式”等问题。乐道表示，电池灵活升级服务不会影响85度电池车主的换电体验，且3月1日起全国陆续开启长续航电池灵活升级服务。对于已下单的“电池灵活升级订单”，系统将为车主预留电池，但超过1小时未取电将开始计费，建议车主尽快完成电池升级。
关于单踏板模式的问题，乐道官方表示，考虑到驾驶安全和用户习惯，乐道L60整车设计时未提供单踏板模式，因为其可能在紧急情况下增加踏板误操作的风险。不过，乐道产品团队提到，对于已适应强动能回收逻辑的用户，乐道将持续关注法规进展，并结合用户反馈，对是否增加“强动能回收停止模式”进行评估，以便用户可以自行选择。
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