极越 204 定金退款启动，39 充电桩安装完成
创始人
2025-03-09 09:17:12
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极越积极回应用户关切。针对 204 人定金退款事宜已启动相关流程，展现出对用户权益的重视与负责态度。同时，首批 39 人充电桩安装完成，这不仅满足了用户的基础需求，也体现了企业在产品配套服务上的积极推进。极越以实际行动为用户提供保障，在处理退款与安装等事务中，力求让用户满意，不断提升用户体验，彰显其对用户的真诚与用心。
3月9日，极越汽车发布第十二次用户关心问题说明，涉及定金退款和充电桩安装等事宜。在定金退款方面，第二批退定流程正在推进，部分用户因填写错误信息导致退款进度缓慢，特别是收款人银行账号必须为订单下定人本人的银行账号。第三批退款工作已开启，涉及204人，公司将按用户问卷填写顺序退款，并可能使用手机号配合400电话沟通退定事宜。
充电桩安装方面，截至3月7日，极越已完成首批39人的充电桩安装。第二批充电桩名单正在梳理中，公司将陆续安排上门安装，并通知已完成安装信息确认的用户。对于首批剩余未安装充电桩的用户，极越将尽快安排专业人员上门服务。
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