2月16日,谷歌搜索结果中的“AI概览”功能被指出存在安全风险。这一功能通过从网络抓取信息并整合,再用算法润色,提供听起来像权威答案的摘要。然而,这些摘要并非100%可靠,诈骗分子已经开始利用这一点。《连线》杂志报道,部分诈骗电话号码开始出现在谷歌AI概览中,用户在查询公司客服电话时可能会看到这些虚假号码,拨打后接通的是冒充该公司的骗子,诱导受害者提供付款信息或个人资料。
诈骗手法并不复杂,不法分子在多个低曝光网站上发布虚假号码,并将其与知名企业名称绑定。当谷歌的AI系统抓取信息生成摘要时,可能会纳入这些未经核实的数据。AI概览的呈现方式更具“权威感”,直接给出一个整合后的“答案”,容易让用户放松警惕。谷歌方面表示正在加强垃圾信息过滤和诈骗识别机制,并建议用户自行核实信息。安全专家建议,不要把AI摘要视为最终答案,尤其是在涉及电话号码、支付信息或账户安全时。如果需要联系某家公司,最安全的做法仍然是访问该公司的官方网站获取联系方式。
