在广州荔湾龙津街道，“龙翔百事通”发挥了重要作用。他们通过熟悉街道情况、了解居民需求，成为基层治理的得力助手。“龙翔百事通”积极收集信息，为社区工作提供精准数据，助力政策落实。他们还调解邻里纠纷，促进邻里和谐，让社区氛围更加融洽。在疫情防控等关键时刻，他们迅速行动，宣传防疫知识，组织居民参与，为街道的稳定和发展贡献力量，用实际行动助推基层治理添“津彩”，成为龙津街道基层治理中一道亮丽的风景线。

文/羊城晚报全媒体记者 马思泳 通讯员 荔宣 姚霓虹

图/通讯员提供

羊城晚报全媒体记者获悉，广州市荔湾区龙津街道紧扣“一社区一特色”推进示范性社区治理品牌建设，以“党建引领基层治理”为指引，以“人民的美好生活”为中心，以“抓品牌、重创新、出成效”为目标，绘就“党建引领、服务满意、参与广泛”的基层治理新“津彩”。

“一条路线”优服务

龙津街道紧抓党建引领基层治理的“重点要点”，下足“苦功夫”、改善“微环境”、体现“新面貌”。

聚焦“便利提质”。龙津街道完善社区硬件设施，对原先残旧的垃圾棚、停车棚进行美化改造，通过联合华林国际D馆物业方共同打造开放式垃圾分类投放点，同时打造电动车停车充电棚便利居民生活，同步开辟打造社区微客厅方便群众开展文娱活动。

聚焦“惠企聚青”。龙津街道通过社企联动，建设“以‘青’之名 逐梦龙翔”青年服务阵地，让辖内探心咖啡馆成为社区青年合伙人；打造两新组织长廊、和业广场党群服务驿站开展暖企助企活动。

聚焦“一老一小”。龙津街道积极探索养老助幼服务新路径，打造童心向党小路、一米视角长廊、民情小院和家风家训长廊等，让“一老一小”在“家门口”就能享受到便捷、舒适的生活。

“一串品牌”精治理

龙津街道坚持“一社区一特色 一社区一品牌”，打造“龙翔百事通”党建特色品牌，落实“户户通、路路通、心心通、双向通”的四“通”工作法。

争做服务群众“户户通”。龙津街道以“粤普组合”安排搭档小组，打造一支依托200余人的“龙翔百事通”街坊服务队伍。通过“每周一访”的方式掌握信息，化解新老街坊语言不通造成的纠纷、政策不明造成的分歧和矛盾。

打造民生福祉“路路通”。龙津街道打通“企业营商、青年就业、儿童上学、居民便利、文化生活”五条路，为社区不同群体量身定制多样化服务，打通社区治理便捷快速高效之路。

搭建社民和睦“心心通”。针对社区特定群体，龙津街道通过分级分类管理，链接多方资源，结对帮扶，解决民生实事和提供专业服务，为老年群体提供“百医护老”服务、为困难儿童群体开设“假期兴趣班”和为困境企业提供政策帮扶，从而达到“心连心”的效果。

延续基层善治的“双向通”。龙津街道通过“线上+线下”方式，充分发挥“书记信箱”平台作用，收集群众日常的急难愁盼，全力解决居民群众急事难事烦心事累计32件。

去年中旬，有群众来信反映，外地女孩小娟父母离异，靠残疾人父亲养育，生理护理问题堪忧。龙翔社区党委第一时间组织上门关心慰问，送上护理用品，并链接社会资源解决该学生每年7000元学费问题。

“一项机制”提效能

龙津街道依托“大党委”工作机制，通过与辖内企业、社会组织等多方主体合作，整合社会资源和优化各项服务，打造融合新旧广州文化特色、商住功能互补的宜居环境。

链接“社区合伙人”。龙津街道切实发挥社区“大党委”引领作用，充分链接辖内彩宝交易商圈、协会及企事业团体、两新组织和小区物业等宝贵社会群体资源，迄今为止共计纳入13家企业合伙人。

助力“治理提效能”。龙津街道积极探索“阵地＋服务＋共建＋机制”的工作模式，形成了“分时段服务”机制，针对不同群体需求开展个性化的“家门口”服务。为居民提供水电缴费、快递收发、家政服务等，方便了居民的日常生活。

推动“活动创新景”。龙津街道利用党群服务中心、社工站、颐康站、羊城家政等场地，开展形式多样的健康服务和青年活动，开发“玉见咖心”系列文创产品，推动文商旅深度融合，激发产业新活力。

“我们通过和辖内的珠宝企业和咖啡商户合作，打造有趣又有特色的文创产品，助力打造具有龙津特色的文商旅之路。未来，也将发挥‘龙翔百事通’品牌为民服务作用，真正做到‘进百家门、知百家情、解百家忧、办百家事’。”龙翔社区党委书记潘志聪说。