新华网视评丨这样的暖心服务，可以更多些_知识学习

创始人

2026-02-14 17:57:22

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近期，南昌火车站的一项暖心服务引发网络关注：春运期间，对返乡务工人员携带的务工工具，提供全程免费寄送到家服务。这一小小举措，却实实在在破解了群众的出行难题，网友们纷纷点赞：“有温度的政策”“建议全国推广”……

电钻、焊枪、锤子等工具，出于安全考虑不能带上火车，但作为“吃饭的家伙”，扔了可惜，自费邮寄往往比买新的还贵，这让许多务工人员陷入两难。南昌火车站的这项服务，既遵守了铁路安检规定，守住了公共出行的安全底线，又回应了务工群体生产工具“带不了、寄不起、不舍得扔”的实际困难。

网友对此评价：“接地气，暖民心。”的确，想群众之所想，急群众之所急，才能解群众之所难。

今年春运，全国许多地方都推出了类似服务。长沙南站面向务工人员也提供高铁禁带生产工具免费寄递服务，昆山市总工会则面向全市不返乡留昆过年的务工人员，推出快递免费寄回家乡的服务……

春运的终点是家，服务的出发点是为人民。我们期待，如网友所说，这样有温度的便民服务能够在更多地方推广，做到群众心坎上的务实行动，能够更多。（评论员：赵刚）

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