“静”的是车厢,“暖”的是人心
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2026-02-07 21:03:56
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自2026年2月1日起,静音车厢服务已拓展至除动卧外的“D”字头和“G”字头动车组列车,全国提供此项服务的列车超过8000列,旅客可通过铁路12306网站或客户端购票时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”来选乘。

静音车厢看似容易,实则有难度有挑战。当下,手机、平板等电子产品成为个人的“刚需”,乘车时接打电话、玩手机再正常不过,一个车厢内有百十名旅客,乘坐时间也有长有短,戴上耳机可能不难,然而接打电话不出声响、时时刻刻管好自家的小孩却不是一件容易的事。“滴水不成海,独木不成林”,静音车厢的打造,需要铁路工作人员做到及时宣传提示,广大旅客能形成默契、达成共识,各方自觉遵守静音车厢的相关规定,齐心协力去维护安静、舒适、美好的出行环境。静音车厢,是一场铁路与旅客、旅客与旅客之间的“多向奔赴”。

静音车厢的推广不是偶然,而是必然。任何行业要认识到,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,只有时时想着人民群众,结合工作实际创新举措,才能有高质量的发展,否则这个行业就没有“生命力”,更谈不上“接地气”。静音车厢的推广,是擦亮品牌、赢得民心的民生工程,是旅客美好出行不可或缺的关键一环,铁路部门积极解决旅客乘坐过程中的急难愁盼,不但是暖心实招,而且是一个行业科学识变、积极应变、主动求变的缩影。静音车厢虽说超过8000列,但想要更加深入人心,覆盖更广、走得更远,不是铁路部门立个规矩、划条“杠杠”就一劳永逸的,关键在于其能否根据意见和建议不断进行改进完善,积极回应旅客关切,紧跟时代发展。

静音车厢并非简单粗暴的“一刀切”,而是具有灵活性。当今社会,“不仅要走得了,还要走得好”成为广大旅客的心声,在出行方面每个人都有自主选择的权利,铁路购票系统为相关列车标注“静”字,旅客选择了静音车厢,意味着就是同意了静音约定,走进车厢就要共同为“静”而努力,当然不选择静音车厢也是旅客的自由,取决于个人喜好。这里面既体现着铁路服务的用心和细心,也将主动权与选择权完完全全交到了广大旅客手中。

2026年的春运已然拉开序幕,年关将至,客流量会逐日攀升,回家过年是中国人最朴素也是最真切的愿望。归家的旅程有静音车厢的助力,无疑是寒冬中的暖心之举,也是旅途里的惬意享受。(作者:王雄炜)

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