五菱凯捷频现动力丢失，车主退换车难，4S店仅承诺延保补偿
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2026-01-23 22:28:05
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1月23日，五菱凯捷车主反映其车辆在行驶中多次出现动力丢失问题。该车主于2023年11月购买车辆，目前行驶6万公里，仍在质保期内。车辆在2年多的使用过程中，曾两次出现车机提示强制停车，发动机失去动力，仪表显示“小乌龟”故障码。4S店检查后表示是电机控制器故障，已更换过2次。目前问题第三次出现，4S店称此次是电机故障，需更换驱动电机。

对于车主提出的退换车诉求，4S店表示车辆不符合退换车条件，但会在质保期内免费维修，并邀请厂家技术专家全面检测排除故障。同时，4S店提出补偿整车1年20000公里延保，将三电系统延保至9年14万公里，并给予一定现金补偿。但车主未接受此方案，坚持要求换购车辆。4S店已向厂家发起二次请求，包括退换车请求，目前尚未有批复。

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